В 2025 году жители Брянской области проявили активность в обращении в Банк России с жалобами на работу финансовых учреждений. По данным Красногорская Жизнь, за год было зарегистрировано 1783 претензии, что на 35% больше по сравнению с предыдущим годом.
Общее количество жалоб на банки увеличилось на 25%. Это связано с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству, которые, в свою очередь, привели к снижению на 9% числа жалоб, связанных непосредственно с мошенническими действиями. Люди стали чаще обращать внимание на ограничения в переводах и операциях с банковскими картами.
Что касается микрофинансовых организаций, то жители региона подали 236 жалоб, в основном касающихся отказов в предоставлении «кредитных каникул», начисленных процентов по займам, а также трудностей с возвратом средств за дополнительные услуги.
В сфере страхования зарегистрировано 108 жалоб, что на 7% больше, чем в прошлом году. Жители Брянской области стали чаще интересоваться правильностью расчёта стоимости ОСАГО, жаловаться на задержки в рассмотрении заявлений и возникающие проблемы с инвестиционным страхованием жизни.
В ситуации возникновения споров с банками, микрофинансовыми организациями, страховыми или другими финансовыми компаниями, жители Брянской области могут обратиться в Банк России. Регулятор поможет разобраться с неправомерными отказами в обслуживании, навязыванием платных услуг, проблемами со страховками, кредитами, а также с вопросами по ценным бумагам. Подать жалобу можно через интернет-приёмную на официальном сайте Банка России — специалисты внимательно рассмотрят каждое обращение и помогут восстановить права граждан, если они были нарушены.
Важно помнить, что многие вопросы могут быть решены напрямую с финансовой организацией до обращения к регулятору.
12+